Chủ khách sạn tại Đà Lạt bị tố miệt thị du khách

Chủ khách sạn tại Đà Lạt bị tố miệt thị du khách

Hành vi phân biệt đối xử với khách du lịch

Ngày 1/2, Ủy ban nhân dân thành phố Đà Lạt (Lâm Đồng) đã ra quyết định xử phạt bà N.T.K.T. (57 tuổi, chủ khách sạn Flower Hotel đường An Bình, phường 3, TP Đà Lạt) số tiền 4 triệu đồng vì hành vi phân biệt đối xử với khách du lịch. Đồng thời, bà T. cũng bị cơ quan chức năng phạt 4 triệu đồng vì không thông báo trước khi bắt đầu hoạt động.

Trường hợp vi phạm

Trước đó, trên mạng xã hội xuất hiện các bài đăng và hình ảnh phản ánh việc một khách sạn tại TP Đà Lạt phân biệt đối xử với du khách. Cụ thể, trong kỳ nghỉ Tết Nguyên đán vừa qua, một nữ du khách từ TPHCM đến Đà Lạt và đặt phòng tại khách sạn trên. Dù khách đã thanh toán toàn bộ tiền trước nhưng khi đến nhận phòng, chủ cơ sở từ chối cung cấp dịch vụ và có những lời lẽ kỳ thị, miệt thị.

Xem thêm:   Diễn biến thời tiết 3 ngày thi vào lớp 10 tại Hà Nội

Xử lý vi phạm

Ngay sau khi nhận được phản ánh, vào ngày 31/1, đoàn kiểm tra liên ngành của TP Đà Lạt đã thực hiện kiểm tra và lập biên bản vi phạm hành chính trong lĩnh vực du lịch đối với bà N.T.K.T. về 2 vi phạm đã nêu. Lãnh đạo Phòng Văn hóa – Thông tin TP Đà Lạt cho biết, thành phố đã xin lỗi nữ du khách nói trên.

Bảo vệ quyền lợi của du khách

Chính quyền TP Đà Lạt qua sự việc này mong muốn du khách sẽ liên hệ qua đường dây nóng để phản ánh các sai phạm trong hoạt động du lịch, từ đó cơ quan chức năng sẽ tiến hành xử lý và bảo vệ quyền lợi cho các du khách.

Chủ khách sạn tại Đà Lạt bị tố miệt thị du khách

WP2Social Auto Publish Powered By : XYZScripts.com