Gần đây, nhiều sản phụ đã sinh tại Bệnh viện Từ Dũ (TPHCM) đã phản ánh về việc bị làm phiền, thậm chí bị quấy rối bằng các cuộc gọi ngay khi vừa xuất viện. Họ lo ngại thông tin cá nhân của mình không được bảo mật khi vào bệnh viện.
Mới sinh, chưa về đến nhà đã bị quảng cáo sữa
Chị T.H.C. chia sẻ rằng, khi vừa sinh xong và đang trên đường về nhà, chị đã nhận nhiều cuộc gọi từ nhân viên Bệnh viện Từ Dũ giới thiệu các sản phẩm dành cho trẻ nhỏ. Sản phụ khác, chị H.T., cũng liên tục nhận được cuộc gọi tư vấn dinh dưỡng và loại sữa cần dùng cho bé. Khi chị báo bận, người gọi tắt máy nhưng sau đó lại tiếp tục gọi khiến bà mẹ mệt mỏi.
Tương tự, chị Y.L. bị gọi quảng cáo tư vấn dinh dưỡng cho bé, dù đã sinh tại Bệnh viện Từ Dũ 4 năm qua. Đáng chú ý, đối tượng gọi biết cả khu khám bệnh và thời gian khám chính xác, khiến bà mẹ trẻ rất bất ngờ.
Thêm vào đó, sản phụ N.P.E. đã có trải nghiệm “dở khóc dở cười” khi nhận được cuộc gọi từ người tự nhận là nhân viên bệnh viện mời tham gia dịch vụ sinh trắc vân tay cho bé. Mặc dù chị có người thân làm việc ở Bệnh viện Từ Dũ và biết rõ rằng bệnh viện không cung cấp dịch vụ này.
“A.N. cho biết: “Họ gọi tới, biết rất nhiều thông tin về mình như: khám thai ở bệnh viện, biết ngày sanh bé và mời đi dự hội nghị, thấy sai sai nên mình từ chối liền. Thế là số điện thoại của khách hàng ở bệnh viện bị lộ rồi. Lỗi này do ai?”
Lãnh đạo bệnh viện “đau đầu” giải quyết
Phóng viên Nóng Trong Ngày đã liên hệ Ban Giám đốc Bệnh viện Từ Dũ để tìm hiểu về tình trạng trên. Đại diện bệnh viện xác nhận có nhiều bà bầu và sản phụ đã phản ánh bị lộ thông tin cá nhân sau khi sinh tại bệnh viện. Thậm chí, chính người trong ban giám đốc cũng là nạn nhân của tin nhắn rác và tin nhắn quảng cáo.
Theo lãnh đạo bệnh viện, sau khi nhận được các phản ánh, bệnh viện đang “đau đầu” để xác minh thông tin của bệnh nhân bị lộ ở đâu để xử lý và ngăn chặn.
“Hệ thống báo cáo thông tin của bệnh viện rất nhiều. Chúng tôi phải báo cáo với Bộ Y tế, Ủy ban dân số, Bảo hiểm y tế… Tất cả những nơi này đều yêu cầu số điện thoại và tình trạng sức khỏe của mẹ và bé. Quá nhiều nguồn, chúng tôi phải ngồi kiểm tra từ sáng đến tối” – một nguồn tin cho biết.
Cũng theo nguồn tin trên, một con đường khác có thể làm lộ thông tin bệnh nhân là những đơn vị khuyến mãi, tặng quà cho các bà bầu trước khi sinh, hoạt động cả trong lẫn ngoài bệnh viện. Họ tặng quà và sau đó yêu cầu số điện thoại và thông tin bệnh nhân. Khi biết được thời gian mang thai cụ thể, họ sẽ ước chừng thời điểm bà bầu sinh xong để gọi quảng cáo.
Trong quá trình chờ đợi xác minh các phản ánh của khách hàng, Bệnh viện Từ Dũ khẳng định hiện tại không có dịch vụ tri ân khách hàng thực hiện sinh trắc vân tay cho bé. Bệnh viện cũng khuyến cáo các bà mẹ thận trọng khi tiếp nhận thông tin từ các công ty giả danh bệnh viện để tránh bị giới thiệu, quảng cáo sai sự thật.
Source link: Tin Nóng Trong Ngày